Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаОтправка заказов Новой Почтой осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. При оформлении заказа до 15-00 отправление осуществляется в тот же день. При оформлении заказов после 15-00 или в нерабочий день - отправка осуществляется на следующий рабочий день. Сроки доставки Новой Почтой: между областными центрами или крупными городами: 1-2 дня, в отдаленных населенных пунктах: до 3 дней. В некоторых случаях сроки доставки могут быть больше, о чем менеджер обычно предупреждает покупателя. Место отправки указывает Покупатель в момент оформления заказа. Если возникают трудности с оформлением заказа или нужно внести изменения и уточнения в заказ, наши менеджеры готовы Вам помочь. Стоимость доставки зависит от веса, габаритных размеров и денежной оценки товара. Минимальная стоимость доставки: от 80 грн. В случае оплаты отправления с наложенным платежом оплачивается комиссия – 2% от стоимости груза + 20 грн.
- УкрпочтаОтправка перевозчиком Укрпочта осуществляется в течение 1-2 дней с момента оформления заказа. Сроки доставки по Укрпочте: от 3 до 7 рабочих дней. В случае задержек с доставкой обращайтесь на горячую линию Укрпочты. Стоимость доставки - согласно тарифов Укрпочты. При заказе товаров на платформе Пром Уа действует Спецтариф. Спецтариф Укрпочта Базовый 35 ₴ - до 30 кг и объемом до 20 000 см³ 100 ₴ — до 30 кг и объемом от 20 000 до 120 000 см³ Объем = длина × ширина × высота +0,5% от сумми задекларированной стоимости свыше 500 ₴
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платежПродавец оставляет за собой право ограничить отправление с Наложенным платежом в следующих случаях: - отправка крупногабаритных товаров, - отправка товаров, производимых под конкретный заказ покупателя, - отправка отрезных товаров, - отправка покупателям, регулярно не забирающим посылки. В таком случае Продавец может попросить Покупателя произвести полную или частичную оплату заказанного товара. В случае оплаты отправления с наложенным платежом Покупатель дополнительно уплачивает комиссию согласно тарифам Перевозчика. К примеру в Новой Почте это 2% от стоимости груза + 20 грн.
- Оплата на счет
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPayОплата за допомогою карти Visa/MasterCard, Приват24, терміналу. Висока безпека та захист від шахраїв за допомогою багаторівневої системи моніторингу транзакцій. За переказ з покупця знімається комісія 2% від суми платежу.
- Безнал с НДСПосле подтверждения заказа Продавец выставляет Покупателю счет на оплату товара. Цены на сайте устанавливаются с учётом НДС.
Гарантия:
Протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, можна оформити повернення товару належної якості за умов:
• товар не був в експлуатації;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена.
Доставка товару відбувається за рахунок покупця.
Гарантійний ремонт та заміна.
Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, — технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Вимоги не підлягатимуть задоволенню, якщо недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.
На гарантійне обслуговування приймається товар за наявності:
1) експлуатаційних документів,
2) пломб виробника або виконавця на товарі, якщо це передбачено експлуатаційним документом;
3) за відсутності пошкоджень товару, які могли викликати несправність;
4) за умови дотримання експлуатаційних вимог.
Якщо товар вийшов з ладу з вини споживача, на ньому немає передбачених експлуатаційними документами пломб та гарантійного талона, споживач втрачає право на гарантійне обслуговування.
Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або на етикетці чи в будь-якому іншому документі, який додається до продукції.
Виявивши протягом встановленого гарантійного строку недоліки, споживач має право вимагати (див. ст. 8 Закону про захист прав споживачів):
— пропорційного зменшення ціни;
— безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
— відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Такі вимоги споживач пред'являє або продавцеві (за місцем купівлі товару), або виробникові.
• товар не був в експлуатації;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена.
Доставка товару відбувається за рахунок покупця.
Гарантійний ремонт та заміна.
Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, — технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Вимоги не підлягатимуть задоволенню, якщо недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.
На гарантійне обслуговування приймається товар за наявності:
1) експлуатаційних документів,
2) пломб виробника або виконавця на товарі, якщо це передбачено експлуатаційним документом;
3) за відсутності пошкоджень товару, які могли викликати несправність;
4) за умови дотримання експлуатаційних вимог.
Якщо товар вийшов з ладу з вини споживача, на ньому немає передбачених експлуатаційними документами пломб та гарантійного талона, споживач втрачає право на гарантійне обслуговування.
Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або на етикетці чи в будь-якому іншому документі, який додається до продукції.
Виявивши протягом встановленого гарантійного строку недоліки, споживач має право вимагати (див. ст. 8 Закону про захист прав споживачів):
— пропорційного зменшення ціни;
— безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
— відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Такі вимоги споживач пред'являє або продавцеві (за місцем купівлі товару), або виробникові.